FAQ

Nie ma takiej potrzeby, gdyż wszystkie modele (poza U30) mają kilka portów RJ45 i każdy z nich może być dowolnie konfigurowalny, również jako port WAN.

Firma NETASQ nie wprowadza żadnych ograniczeń licencyjnych ale zaleca stosowanie konkretnych modeli w sieciach o określonej wielkości. Założenie takie wynika z wydajności urządzeń, liczonym dla średniego ruchu sieciowego.

W standardzie wszystkie urządzenia UTM firmy NETASQ posiadają wbudowany system ochrony antywirusowej ClamAV. Dodatkowo płatna jest opcja zakupu skanera antywirusowego Kaspersky AV.

Do każdego urządzenia jest możliwość dodatkowego zakupu opcji NextBusiness Day - gwarantującej wymianę urządzenia w przypadku awarii już na następny dzień roboczy.

Nie ma takiej możliwości.

Nie ma takiej możliwości. Planując zakup urządzenia należy określić wszystkie swoje potrzeby, a najlepiej zakupić model o minimalnie wyższej konfiguracji niż taki, który w danej chwili optymalnie spełnia nasze potrzeby.

Licencje na serwis podstawowy możemy nabyć na okres jednego lub trzech lat. Te same zasady dotyczą odnawiania licencji. Odnowienie licencji jest liczone zawsze od dnia wygaśnięcia poprzedniej licencji.

Istnieje taka możliwość. Zapoznanie z funkcjonalnością urządzeń może się odbyć w trzech etapach. 

W pierwszym etapie, aby bliżej poznać funkcjonalność i możliwości rozwiązań klasy UTM firmy NETASQ zapraszamy do skorzystania z bezpłatnej zdalnej prezentacji. Następnie, by zapoznać się bliżej z możliwościami konfiguracyjnymi istnieje możliwość pobrania pakietu Administration Suite i podłączenia się do urządzenia demonstracyjnego. Trzecim etapem jest możliwość wypożyczenia urządzenia testowego. W celu ustalenia modelu oraz dostępnego terminu testów prosimy o kontakt. Więcej informacji na stronie "DEMO".

Przy zakupie urządzeń firmy Netasq zakup serwisu podstawowego jest obligatoryjny.

Przy zakupie urządzeń firmy Netasq zakup modułu SEISMO jest dobrowolny.

Informacja o ważności licencji znajduje się na stronie www.netasq.com w tzw. CLIENT AREA. Aby się zalogować do tej strefy należy użyć nazwy użytkownika i hasła otrzymanego po rejestracji. Data ważności licencji jest dostępna także w Technical Report oraz w głównym oknie Unified Manager. Znajduje się również w menu ACTIVE UPDATE w NETASQ Real-Time Monitor.

Urządzenia sprzedawane przez naszą firmę pochodzą z polskiego kanału dystrybucji. Wsparcie techniczne jest realizowane w języku polskim i jest udzielane z polskiego centrum obsługi.

Niestety SSL VPN nie wspiera transmisji FTP ze względu na jego specyfikę, a dokładnie chodzi o porty przez niego wykorzystywane.

Urządzenia UTM firmy Netasq nie mają wbudowanych modemów ADSL. Wszystkie modele są wyposażone w porty RJ45.

Podręcznik Użytkownika NETASQ w języku polskim jest dostępny w sekcji "Pobierz"

Na stronie www.netasq.com każdy z zarejestrowanych klientów ma możliwość skorzystania z bazy wiedzy. Po zalogowaniu się na stronie należy przejść do TECHNICAL SUPPORT->KNOWLEDGE BASE w górnym menu.

Podłącz się do urządzenie przez port serial, zrestartuj urządzenie poleceniem "reboot".
Po uruchomieniu się urządzenia pojawi się opcja wyboru, z której partycji ma startować system NS-BSD NETASQ Firewall - BOOT
1) main slot
2)backup slot
choose:
zaraz po wybraniu opcji (lub przycisk ENTER) należy wybrać kilkukrotnie przycisk spacji.
Po uzyskaniu znaku zachęty wpisujemy: "boot -s" i przyciskamy ENTER.
Po pojawieniu się komunikatu "Enter full pathname or RETURN for /bin/sh:" przyciskamy ENTER.
Następnie wpisujemy: "/usr/Firewall/sbin/swpasswd" i wybieramy ENTER i po chwili ukaże się prośba o nadanie nowego hasła. Nastąpi restart i nowe hasło zostanie nadane.

W urządzeniach NETASQ port USB pełni dwie role:

• Umożliwia wczytanie poprzez dysk USB pliku konfiguracyjnego (pod warunkiem, że urządzenie jest przywrócone do ustawień fabrycznych).
• Umożliwia zabezpieczenie urządzenia specjalnym kluczem USB, dzięki czemu restart (reboot) urządzenia nie wykona się jeśli nie włożymy odpowiedniego klucza USB. Aby użyć dysku USB należy się upewnić, iż jest on rozpoznawany przez system operacyjny FreeBSD. Aby uzyskać więcej informacji prosimy o kontakt mailowy.

Strefa dla klientów na www.netasq.com to miejsce skąd można pobrać najnowszą wersje firmware jak i najnowsze oprogramowanie Administration Suite. W serwisie tym znajduje się także informacja o aktualizacji zawierająca dokładny opis zmian dla wersji.

Zaloguj się na stronę www.netasq.com

Pobierz najnowszy firmware (zgodnie z release info) przeznaczony dla twojego urządzenia.  Zapoznaj się z plikiem opisu aktualizacji (release info).

Podłącz się do urządzenia aplikacją NETASQ Unified Manager zgodną z firmware urządzenia. Oznacza to, że jeśli urządzenie posiada firmware 7.0.5.1 to należy podłączyć się aplikacją w wersji 7.0. Zalecane jest podłączenie się także przez port serial na czas aktualizacji. Ma to na celu kontrolę przebiegu aktualizacji.

W górnym menu przejdź do MAINTANACE -> UPDATE FIRMWARE.

Wskaż pobrany plik firmware (*.maj)

Po wgraniu pliku na urządzenie (upload) rozpocznie się proces aktualizacji.

Dostęp do urządzenia przez SSH można włączyć przez aplikację NETASQ Unified Manager. W górnym menu programu wybrać należy FIREWALL->SECURITY->SSH ACCESS. Następnie zaznaczyć pole Activate SSH Access to firewall oraz opcję Enable password Access. Druga opcja nie jest zalecana ze względów bezpieczeństwa. Należy więc wykorzystać do autoryzacji certyfikaty, które można wyeksportować z urządzenia w tym samym oknie.

Uruchomienie SSH z poziomu CLI to zmiana flagi State w sekcji SSH, w pliku:
/usr/Firewall/ConfigFiles/system.

Aby restartować urządzenie do ustawień fabrycznych należy wykonać polecenie "defaultconfig". Polecenie to można wywołać z odpowiednimi parametrami. Opis tych parametrów jest dostępny po wpisaniu polecenia "defaultconfig -h". Po restarcie do ustawień fabrycznych należy ponownie uruchomić urządzenie (komenda ?reboot?).